為進一步保障消費者的利益,黃梅質監(jiān)局針對縣域內企業(yè)和個人使用的計量器具不斷增加、交易量大的情況,采取三種措施來落實強檢計量器具檢定工作、一種方法來提高檢定人員的服務意識。
一、按照每年各種計量器具的檢定周期上門檢定,對不具備現(xiàn)場檢定條件的用電話和郵寄通知的方式督促企業(yè)按時送檢,讓企業(yè)省心、省事。二、開通計量服務熱線,一旦出現(xiàn)企業(yè)使用的計量器具有故障、新購、更換需急檢的,在第一時間抽派檢定人員趕赴現(xiàn)場,對其進行檢定,對量值不準確的計量器具立即現(xiàn)場調修確保合格。三、建立不定期巡查機制,組織人員對全縣各單位(企業(yè))和個人使用的計量器具進行巡查,督促其按時送檢,確保在使用的計量器具受檢率達到98%以上。
在檢定工作的同時為提高企業(yè)和個人對工作人員的監(jiān)督意識,讓受檢企業(yè)和個人對檢定人員進行工作行風監(jiān)督,在行風監(jiān)督卡上評寫對檢定人員的服務滿意程度,并對不滿意者撥打投訴電話進行投訴來監(jiān)督其服務態(tài)度。
截止到2012年9月3日,黃梅質監(jiān)局計量所今年完成全縣各種強檢計量器具情況如下:壓力表623塊合格601塊,合格率96.5%;機械天平34臺合格31臺,合格率91.2%;電子天平50臺合格44臺,合格率88%;電子秤259臺合格232臺,合格率89.6%;臺秤114臺合格109臺,合格率95.6%;電子汽車衡35臺合格32臺,合格率91.4%;燃油加油機716槍合格705槍,合格率98.5%。并對其中90余臺(槍)失準或超允差的計量器具進行了調修,調修不合格的進行更換后重新檢定,確保檢定或調修后的計量器具檢定合格率達100%。
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